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        - 誠(chéng)信文化 -

        誠(chéng)信是奧之承的立身之本，奧之承人行動(dòng)的首先準(zhǔn)則：企業(yè)成員之間的尊重和信任。企業(yè)文化是企業(yè)中每個(gè)員工都認(rèn)同的一種觀念、一種制度。好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)員工大的能量、擔(dān)起的責(zé)任。信任每一名員工，是將工作的主動(dòng)權(quán)交給員工，給員工便利去創(chuàng)造企業(yè)的利益，各級(jí)管理者是教練的身份，指導(dǎo)和幫助員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。上下級(jí)觀點(diǎn)不一致時(shí)，強(qiáng)調(diào)通過溝通達(dá)成共識(shí)，要求以傾聽作為基礎(chǔ)，平等、開放的心態(tài)，并且下級(jí)可以越級(jí)匯報(bào)，而上級(jí)一般不允許越級(jí)指揮。員工是企業(yè)重要的資源，在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，要讓員工充分分享企業(yè)的成功。

        - 客戶文化 -

        客戶至上，始終如一地為客戶的成功而努力：企業(yè)是為客戶服務(wù)的。企業(yè)成功的關(guān)鍵是客戶，客戶決定一切，永遠(yuǎn)保持對(duì)客戶的熱情。同客戶做有利可圖的生意，是成功企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。一般來講，客戶可以自主選擇供應(yīng)商。因此，想留住客戶并吸引新的業(yè)務(wù)，企業(yè)必須首先爭(zhēng)取到為客戶服務(wù)的權(quán)利。要做到這點(diǎn)，企業(yè)只能提供客戶想要的產(chǎn)品或服務(wù)，出客戶愿出的價(jià)錢，而且要保證目標(biāo)客戶明白企業(yè)所提供服務(wù)的好處所在。不僅如此，企業(yè)還要信守承諾并預(yù)見到客戶未來的需求。成功屬于那些持之以恒提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，它們能夠預(yù)期并滿足客戶的要求。